快速导航×

我们不得不承认这个社会正发生着有趣的变化，通讯技术，媒介生态更是如此，个性化、扁平化、碎片化、移动互联都常常被人挂在嘴边。这些都暗示着每个人的消费行为、社交行为在发生深刻的变化，而消费者和市场形态的变革又必然带来组织的供给和生产方式变革，这也是组织的战略、管理、品牌、销售迎来的新时代，就是我们所说的互联网+、O2O或者移动互联时代。

公司认为：O2O(Online to offline)，直白来讲是它表明了线上和线下融合的趋势，反映了互联网改造现实世界的使命感。在一切相关的软件和硬件还没成熟之前，线上和线下平行发展，并没有交汇在一起。当许多必要条件成熟，线上和线下的商业交汇，产生了各种各样线上和线下融合在一起的玩法，而这些玩法似乎都可以用O2O一语概括之。但同时，这也让太多人无法对O2O有一个较为准确的认知，但事实上它本身就没有指代一个具体的产品或服务形式，所以也没有必要去框住它。然而，O2O（Online to Offline）之于企业，又是触及灵魂和DNA的改变。

首先，O2O极大地推动了传统线下商业的数据化进程（包括电子商务，电子商务化就是非数据商品的数据化）。数据沉淀是O2O很重要的一项使命，传统企业与互联网企业的分水岭也在于商业数据化，传统的线下销售模式决定了消费者的数据分散在各处经销商。互联网公司和传统公司的核心区别在于前者营销、销售的同时获得CRM数据，后者营销、铺渠道的同时只获得销售。前者可以通过数据持续营销、影响消费者，所以其营销效率更高、更持续，线下企业则缺少数据的收集系统。其次是缩短了供应和需求之间的距离。品牌商将直接和消费者面对面，代理商将成为投资商或者转化为品牌商。如果损害到现有经销商、代理商的利益，那么O2O这样的战略基本会夭折，这也是大量传统大型企业在面对互联网采取谨慎态度的原因。

所以，如果非要给O2O下定义，可以这样理解：
“Online与Offline的相互反哺，对接信息和产品/服务，优化产业链，撮合供需双方，进而实现社会资源的优化配置。”
具体而言，它有这样几个主要的特征：
第一是撮合供需双方，打破信息的不对称。
渠道商、代理商、中介既是纽带，也是屏障。尽管它连接了供需的两端（品牌商和顾客），但同时也阻碍了双方互动，造成了二者之间的信息不对称。
O2O改写了这样的局面，让品牌商可以直接面对消费者，甚至把多个品牌商汇集在一起组成平台去对接需求方。譬如租房中介、家政中介，有需求的消费者只能靠中介提供的信息去判断，但是家政O2O或者租房O2O的出现就打破了这样的信息不对称，在这个平台上业主可以直接对接租客，同时汇聚的也是多个中介所提供的信息。

第二个是去中介化，从生产端直接到消费终端。
去中介化减少了产业链环节，节省了时间和层层累加的费用。
以家装公司为例，土巴兔，对接的是用户和家装公司。惠装对接的是用户和施工队，把中间的家装公司砍掉了，这就是去中介化。传统零售商和传统服务商的商业模式是怎样的？先是从供应商到渠道商，渠道商还会有一级渠道、二级渠道，甚至多级代理，然后到销售终端，最后才到消费终端，它有很长的一个链条，每加一个环节，都会加价，成本就会叠加，这是一个增加消费成本的问题。


第三个是共享经济，资源整合。
资源不仅仅只是资金，还有时间、技能、空间。O2O把这些线下资源转换成商业数据，展现在平台上，实现了资源的聚合和优化配置。
原本闲散的资源聚合之后激发出巨大的商业价值。短租、拼车就是这样，家里的某一间房不需要住，把它租出去，这是空间资源的整合。譬如Airbnb，国内的小猪短租。Airbnb和Uber这些创业公司还没上市，前者估值就达到了255亿美元，后者估值510亿元，再看中国的企业，如滴滴快的:160亿美元；美团-大众点评:150亿美元。以及技能的整合，我们现在看到的上门按摩，上门足疗，上门美甲，这是手艺人技能的整合，手艺人闲置时间的利用。

第四个是产业链优化。

传统企业互联网化的过程中常常在问这样的问题：做平台还是产品?跳出盒子来想，企业最后想做的和最有价值的都是产业链上的生意，不只是简简单单的一个业务。

比如滴滴，打车是广告行为，是用来教育用户的。将来出行整个产业链上，能够和出行有关的，滴滴和快的都有可能涉及，甚至以后可能还会涉及旅游包车。e代洗根本目的是要做居家用品的保洁保养，甚至最后可能延伸到所有家庭生活服务；类似地，云家政的根本目的是一站式的家庭服务。

原因是这样的，平台已经接触了很多的供应商，很多的渠道商，可能彼此之间会有一些需求需要去对接，同时，这个产业链上是有很多事可以做的，不是简简单单只做某一个业务，平台是在撮合一整条产业链。

相关栏目： 【 企业资讯168 】 【 行业动态50218 】 【 媒体报道120512 】

相关推荐： 如何跟领导谈加薪  商业计划书和融资计划书的区别  谈加薪的最佳时间点  行政单位与事业单位有什么区别  加薪理由怎么写  hr工作内容  行政部门属于哪个部门  策划专员面试问题  事业单位管理岗与技术岗的区别  商业计划书和路演ppt的区别  如何跟老板提加薪  洼地政策是什么意思  婚庆策划工作内容  园林设计转行做什么工作好  员工离职将公司技术秘密发至个人邮箱  商业计划书和项目计划书的区别  职能部门和生产部门的区别  加薪申请书怎么写简短  房产策划工作内容  洼地效应是什么意思  活动前期策划工作内容  职能部门与业务部门区别  共享经济时代——企业O2O的正确打开方式！  活动策划专员工作内容  单位办退休和个人办退休有什么区别  预算部门和预算单位的区别  如何向老板提加薪  企划部人员架构  市场营销策划是什么工作  行政部门和事业单位的区别  在单位退休和社会退休有什么区别  创业计划书和商业计划书有何区别  招商部和市场部区别  地产文案策划工作内容  项目计划书和可研报告区别  岗位聘用合同和劳动合同的区别  展会策划工作内容  怎么策划一场活动方案  如何跟领导提加薪  酒店策划是什么工作  加薪被拒绝了怎么办  可行性报告和可行性研究报告区别  领导加薪后怎么感谢  项目计划书和创业计划书的区别  如何提加薪话术  转正加薪怎么谈  当我们在谈品牌的时候我们谈什么  工作量增加要求加薪怎么谈  hr面试问题及回答  策划专员工作内容